BIREI / AFTER SALES

ご購入後のサポート

届いた商品を安心して使い始めるための確認事項です。

家具を使う日常の風景

BIREI / AFTER SALES

ご購入後のサポート

商品が届いた後も、安心してお使いいただけるように確認事項と連絡方法をご案内します。

商品の状態に問題がある場合は、処分・修理・返送を行う前にお問い合わせください。品質不良や商品違いなどの場合、確認後の返送料は当社が負担します。

01

到着後の確認

商品到着後は、外装、付属品、数量、目立つ傷や破損がないかをご確認ください。

02

破損・不具合があった場合

注文番号と商品の状態がわかる写真を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。品質不良、商品説明との相違、配送中の破損や不足が確認された場合、交換・修理・返品などに必要な返送料は当社が負担します。

03

お手入れと使用方法

素材や商品ごとのお手入れ方法は、商品ページや同梱資料をご確認ください。用途外の使用や誤ったお手入れによる不具合は、対応条件が異なる場合があります。

04

保証・対応範囲

保証の有無、期間、対象範囲は商品ごとに異なります。購入前に商品ページの説明をご確認ください。

CONTACT

商品について相談する。

注文番号、商品名、症状、外箱を含む写真をご用意いただくと、確認がスムーズです。

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