BIREI / FAQ

よくあるご質問

購入前に知っておきたいことを、順番に確認できます。

木のダイニングテーブルと椅子

BIREI / FAQ

よくあるご質問

ご注文前に確認しておきたいことを、商品・注文・配送・返品の順にまとめています。

商品の仕様、在庫、価格、配送条件は商品ページとチェックアウト画面の表示が優先されます。

01

商品について

商品の素材、サイズ、仕様は各商品ページに掲載します。ご使用環境によって見え方や使用感が異なる場合がありますので、気になる点はご注文前にお問い合わせください。

02

注文について

注文内容と受付状況は、注文完了後にお送りする確認メールをご確認ください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認のうえお問い合わせください。

03

支払いについて

基本決済としてShopify ペイメントを利用し、クレジットカード・デビットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Payに対応する予定です。原則として注文確定時に決済処理を行います。実際に利用できる方法と請求の表示はチェックアウト画面をご確認ください。

04

配送について

配送先、送料、お届け予定日は商品条件と配送先によって異なります。ご注文前に商品ページと最終確認画面をご確認ください。

05

返品・交換について

お客様都合による返品は商品受取日から15日以内にお問い合わせください。返送料はお客様負担です。衛生商品、私密用品、開封・通電・アクティベーション済みの電化製品は、お客様都合による返品の対象外です。品質不良や商品違いなどの場合は別途対応します。

CONTACT

解決しない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせの際は、商品名や注文番号をお知らせいただくと確認がスムーズです。

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